REGULAMIN ZAKUPU BILETÓW ONLINE
Kopalnia Podgórze  Kowary - Prawdziwa Kopalnia Uranu

§1. Postanowienia ogólne
1. Organizatorem zwiedzania Kopalni Podgórze w Kowarach jest Rudnik sp. z o.o. spółka komandytowa z siedzibą w Kowarach, ul. Podgórze 54, 58-530 Kowary, NIP 6112796183, REGON 380763893.
2. Regulamin określa zasady zakupu biletów online na zwiedzanie Kopalni Podgórze  Kowary.
3. Zakup biletów odbywa się za pośrednictwem strony internetowej lub systemu rezerwacji online.
4. Warunkiem dokonania zakupu jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.
5. Do dokonania zakupu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywny adres e-mail.

§2. Zawarcie umowy
1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności za bilety.
2. Potwierdzenie zakupu oraz bilet elektroniczny przesyłane są na adres e-mail podany przez klienta.
3. Bilet jest ważny wyłącznie na wskazany dzień i godzinę zwiedzania.

§3. Realizacja zamówienia
1. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności.
2. Bilet elektroniczny stanowi podstawę wejścia na zwiedzanie.
3. Brak opłacenia rezerwacji w wyznaczonym czasie skutkuje jej automatycznym anulowaniem.

§4. Płatności
1. Płatności realizowane są online za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki.

§5. Zasady zwiedzania
1. Zwiedzanie odbywa się w grupach z przewodnikiem.
2. Uczestnik zobowiązany jest do bezwzględnego stosowania się do poleceń przewodnika oraz zasad bezpieczeństwa obowiązujących na trasie.
3. Zabronione jest samodzielne oddalanie się od grupy.
4. Organizator ma prawo wykluczyć uczestnika z trasy w przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa, regulaminu lub poleceń przewodnika, bez prawa do zwrotu kosztów biletu.
5. Spóźnienie powyżej 10 minut od wyznaczonej godziny rozpoczęcia zwiedzania skutkuje utratą możliwości wejścia na trasę oraz utratą prawa do zwrotu kosztów biletu.
6. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy na terenie obiektu.

§6. Zmiana terminu i zwroty
1. Rezerwacja jest wiążąca.
2. Anulowanie lub zmiana rezerwacji nie są możliwe na mniej niż 24 godziny przed terminem zwiedzania.
3. Powyżej 24 godzin przed terminem klient może dokonać zmiany daty lub godziny zwiedzania, pod warunkiem dostępności miejsc.
4. Bilety zakupione online nie podlegają zwrotowi, jeżeli usługa ma być zrealizowana w oznaczonym dniu i godzinie.
5. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług realizowanych w określonym terminie.

§7. Odwołanie zwiedzania przez organizatora
1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania zwiedzania z przyczyn technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa lub niezależnych od organizatora (w szczególności siła wyższa).
2. W przypadku odwołania zwiedzania z przyczyn leżących po stronie organizatora klientowi przysługuje zwrot pełnej kwoty zapłaconej za bilety.

§8. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące zakupu biletów lub realizacji usługi należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie internetowej organizatora.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
3. O decyzji w sprawie reklamacji klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

§9. Dane osobowe
1. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zakupu biletu.

§10. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.